20Bet Česko: pravidla, podmínky a zásady pro hráče

01Obchodní podmínky

Způsobilost a minimální věk

Pro založení účtu a sázení za reálné peníze v Česku ti musí být alespoň 18 let. Při registraci musíš potvrdit svůj věk a přijmout podmínky, než se účet aktivuje, a doklad o věku se vyžaduje při ověření.

Zákony o online hazardu se stát od státu výrazně liší. Samotný přístup na web ještě neznamená, že je hra tam, kde bydlíš, povolená, a ověřit si místní pravidla před vkladem zůstává tvojí odpovědností. Pokud se zjistí, že tvůj účet spadá do zakázané oblasti, může být uzavřen a zůstatek vrácen.

Tvůj účet

Jeden člověk, jeden účet. Duplicitní účty, sdílené přihlašovací údaje a údaje, které neodpovídají tvojí platební metodě, jsou nejčastější příčinou omezení a uzavření účtu, takže se hned od začátku registruj se skutečnými informacemi.

Každá sázka podaná přes tvůj účet se považuje za platnou, což dělá ze zabezpečení přihlášení tvoji vlastní odpovědnost. Přihlašovací údaje si nech pro sebe, na sdílených zařízeních se odhlašuj a místo předávání údajů někomu dalšímu použij obnovení hesla. Přístup z neznámého zařízení může spustit dodatečné ověření.

Účet bez přihlášení po dobu 12 měsíců se označí jako neaktivní a poté se ze zbývajícího zůstatku může strhávat poplatek 242 Kč měsíčně, dokud zůstatek nedosáhne nuly nebo dokud se znovu nepřihlásíš.

Vklady a výběry

Platforma zúčtovává interně v CZK, takže vklad provedený v jiné měně může na straně tvé banky nabrat poplatek za převod měny. Vklady určené k aktivaci bonusu musí dorazit jako jediná transakce: rozdělené platby se nekvalifikují.

Výběry jdou zpět metodou, kterou jsi vkládal. Vklady kartou se vracejí na tuto kartu do výše vložené částky a cokoli nad ni se vyplácí jinou schválenou cestou. Minimální výběr je 242 Kč u standardních metod a 12,113 Kč bankovním převodem, s denním, týdenním a měsíčním stropem 96,904 Kč, 242,260 Kč a 969,040 Kč.

Zpracování obvykle proběhne do 24 hodin. Ověřování, neshodující se dokumenty nebo sázková aktivita, která nemá rozumný vztah k vložené částce, můžou výplatu pozastavit nebo zamítnout.

Bonusy a promo akce

Bonusové prostředky a výhry z free spinů mají podmínku protáčení 40x, pokud konkrétní nabídka neuvádí jinak, a započítávají se do ní jenom výherní automaty. Stolní hry a hry s živým krupiérem se během aktivního bonusu nepočítají vůbec.

Dokud bonus běží, je maximální sázka 121 Kč na jedno zatočení, jackpotové tituly jsou z bonusové hry vyloučené a dlouhý seznam jednotlivých automatů je vyloučený z protáčení. Zrušení bonusu znamená ztrátu všech výher, které k němu patří.

Bonusové karty se vybírají v pokladně v okamžiku vkladu. Nabídku, která nebyla zvolená před potvrzením vkladu, už nejde přidat dodatečně.

Pravidla sázení a vyhodnocování

Sportovní trhy se vyhodnocují podle pravidel zveřejněných pro každou disciplínu a ta se sport od sportu opravdu liší. Basketbalové a házenkářské trhy ve výchozím nastavení vylučují prodloužení, australský fotbal se vyhodnocuje přesně na 80 minutách a florbal na třech 20minutových třetinách.

Několik dalších příkladů naznačí, jak to chodí: sázky na Formuli 1 jsou neplatné, pokud jezdec odstoupí před začátkem kvalifikace, golfové duely head-to-head potřebují k platnosti alespoň jedno dohrané kolo, plážový volejbal vylučuje zlaté sety, bowls ruší nevyřízené sázky ve chvíli, kdy hráč odstoupí, a odložená šachová partie se vyhodnotí kurzem 1, zatímco přerušená ruší všechny otevřené trhy.

Zjevné chyby v kurzech, trhy omylem ponechané otevřené a události, jejichž výsledek nelze potvrdit oficiálním zdrojem, můžou být zneplatněny a vsazené částky vráceny.

Uzavření účtu a stížnosti

Účet můžeš kdykoli zavřít kontaktováním podpory a jakýkoli potvrzený zůstatek se ti po dokončení ověření vrátí schválenou metodou.

Stížnosti posílej na support@20bet.com s uživatelským jménem, celým jménem a jasným popisem problému a k tomu s podklady, kde pomůžou. Stížnost jde podat do 6 měsíců od dané události, ale ne do 7 dnů od výběru, a odpověď může trvat až 4 týdny. Spory, které nejde vyřešit přímo, můžou být eskalovány ke Kahnawake Gaming Commission.

02Zásady ochrany osobních údajů

Co se sbírá

Při registraci se sbírá tvoje jméno, datum narození, e-mailová adresa, země, měna a heslo. Ověření k tomu přidává doklady totožnosti, doklad o adrese a doklad o použité platební metodě. Používání webu přidává technická data: IP adresu, zařízení a prohlížeč, zobrazené stránky a sázky a vklady provedené na účtu.

Jak se používají

Osobní údaje se zpracovávají kvůli provozu účtu, vyhodnocování sázek a plateb, plnění zákonných a licenčních povinností operátora, prevenci podvodů a praní špinavých peněz a poskytování podpory. Používají se taky k uplatnění limitů odpovědného hraní, které si nastavíš, a k zasílání servisních zpráv o tvém účtu.

Marketingové zprávy závisí na souhlasu, který dáš při registraci nebo později v nastavení účtu, a ten se dá kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo samotný účet.

Uložení a zabezpečení

Data se drží na zabezpečených serverech se šifrovaným přenosem a přístup k nim mají jen zaměstnanci, kteří ho k výše uvedeným úkolům potřebují. Záznamy spojené s hazardní aktivitou, platbami a ověřením se uchovávají po dobu vyžadovanou licencí a zákonem proti praní špinavých peněz, což je běžně několik let po uzavření účtu.

S kým se sdílejí

Data se sdílejí s poskytovateli plateb, službami pro ověření totožnosti, herními studii dodávajícími software a s regulátorem nebo orgány činnými v trestním řízení tam, kde to vyžaduje zákonná žádost. Neprodávají se dál pro nesouvisející reklamu.

Tvoje práva

Můžeš požádat o kopii údajů, které se o tobě vedou, požádat o opravu, vznést námitku proti marketingu nebo požádat o výmaz. Žádosti o výmaz jsou omezené výše uvedenými pravidly uchovávání: záznamy, které operátor musí držet z regulatorních důvodů, nejde na žádost smazat. Kterékoli z těchto práv uplatníš napsáním na support@20bet.com.

03Zásady používání cookies

Používané typy cookies

Nezbytně nutné cookies tě udrží přihlášeného, drží pohromadě bet slip a chrání relaci. Předvolbové cookies si pamatují tvůj jazyk, formát kurzů a volby rozvržení. Analytické cookies měří, které stránky se používají a kde návštěvníci narážejí na potíže. Marketingové cookies měří výkon reklamních kampaní.

Affiliate cookies

Tenhle web dostává provizi, když se návštěvník zaregistruje přes některý z jeho odkazů. Malá cookie zaznamená, že návštěva přišla odsud, aby se dalo doporučení přiřadit. Neukládá žádné platební údaje ani přihlašovací údaje k účtu a nemění nic na nabídce, kurzech ani podmínkách, které dostaneš.

Správa cookies

Každý prohlížeč umí cookies blokovat nebo mazat ve vlastním nastavení a lišta se souhlasem ti umožní nepodstatné kategorie rovnou odmítnout. Blokování nezbytně nutných cookies způsobí, že účet a bet slip přestanou fungovat správně.

04Ověření AML a KYC

Požadované dokumenty

Ověření vyžaduje platný doklad totožnosti (pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz), doklad o adrese ne starší než 90 dnů a snímek obrazovky nebo fotku použité platební metody. Vyšší částky výběru nebo cokoli, co působí nekonzistentně, může přinést dodatečnou žádost o selfie s dokladem v ruce nebo o krátký videohovor.

Jak projít napoprvé

Dokumenty foť celé, se všemi čtyřmi okraji a každým řádkem textu viditelným, bez ořezu, odlesků a úprav. Na každém dokladu používej stejný tvar svého jména a shoduj ho se jménem na účtu a na platební metodě. Všechno odešli do 14 dnů od vyžádání; delší otálení riskuje uzavření účtu.

Kontrolní opatření

Jako licencovaný operátor sleduje 20Bet vklady a sázkové vzorce kvůli známkám praní špinavých peněz a podezřelou aktivitu musí hlásit. Účty můžou být během kontrol zmrazeny, platby od třetích stran se odmítají a obrat, který nemá smysluplný vztah k vloženým částkám, může zablokovat výběr, dokud ho nevysvětlíš.

05Odpovědné hraní

Dostupné nástroje

Limity vkladů jde nastavit denně, týdně nebo měsíčně. Snížení limitu platí okamžitě, zatímco zvýšení má minimálně 24hodinovou čekací lhůtu a limit vkladu nastavený na nulu nejde změnit celých 6 měsíců.

Limity ztrát omezují, kolik můžeš za dané období prohrát, limity sázek omezují celkový objem sázek a limity času relace omezují, jak dlouho může trvat jedno sezení. Take a Break uplatní přestávku v délce alespoň 24 hodin a začíná ve chvíli, kdy o ni požádáš.

Sebevyloučení zamkne účet minimálně na 6 měsíců a znovuotevření po skončení téhle doby vyžaduje písemnou žádost. Podpora ti kterýkoli z těchto nástrojů aktivuje přes live chat 24/7 nebo na support@20bet.com.

Varovné signály

Dohánění ztrát, sázení víc, než jsi plánoval, půjčování si na hru, zatajování, kolik času nebo peněz do toho jde, nebo hraní kvůli úniku před stresem místo pro zábavu – to jsou signály, na které stojí za to reagovat. Limity si nastav, dokud je nastavit snadné, ne až po špatné sérii.

Ochrana nezletilých

Účty jsou v Česku omezené na hráče ve věku 18 let a starší a věk se kontroluje při ověření. Pokud zařízení sdílíš s dětmi, filtrovací software jako Gamban, Net Nanny nebo K9 Web Protection dokáže blokovat hazardní weby přímo na úrovni zařízení. Nikdy nenech nikoho nezletilého používat tvůj účet ani tvoje platební metody.

Kde získat pomoc

Bezplatnou a důvěrnou podporu nabízejí Gamblers Anonymous, GamCare a Gambling Therapy, na které 20Bet odkazuje přímo ze své stránky o odpovědném hraní. Hazard je zábava, nikdy ne zdroj příjmu, a sázet víc, než můžeš v klidu prohrát, je bod, kdy přestává být obojím.